如何支撑电梯安全运行？---拟出台电梯公共安全物联平台技术规范

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　　“今后，在厦门乘坐电梯遭遇故障时，安装在轿厢内的监测系统将自动开启，电梯管理人员通过视频和对讲，一边安抚乘客的情绪，一边通知使用单位、维保单位组织救援。不到半小时，维保人员赶到事故现场，根据系统反馈，排除故障，救出受困乘客。”这就是电梯安全运行运用物联网技术的一个实际应用。”(EHS.CN)

　　日前，记者从厦门市质监局了解到，厦门市正试点启动公共物联网平台监测电梯运行，以确保人员安全。在厦门市已有2800余部电梯安装了物联平台系统，逐步实现了自动报警功能。随着《厦门市电梯安全物联公共服务平台技术规范》近期即将出台，该市电梯安全物联平台也将有统一的建设标准。未来，厦门市的在用电梯都有望进入公共安全物联平台。

　　据了解，截至目前，厦门市共有电梯26550台，其中乘客电梯17210台。近五年来，电梯数量每年以13%左右的速度增长。随着电梯数量的快速增长，在用电梯“老龄化”问题日益突出。据统计，该市共有3366台老旧电梯。这些电梯属早期生产的产品，大都已进入产品生命周期的“故障高发期”。另一方面，厦门市电梯数量在快速增长，而监管力量却并没有得到相应增加。安全监察人手的不足，大大削弱了电梯使用管理环节、维护保养环节的安全监察力度，也影响投诉举报调查处理的效率和对违法行为的查处力度。

　　在此情况下，采用物联网技术，建设“电梯安全物联公共服务平台”，实现“故障预警发布、应急快速处置、维保作业核查、状态远程监视”辅助电梯安全监察的功能，是提高电梯安全管理水平的具体措施。据了解，厦门市从2012年下半年开始着手电梯物联网平台建设，并在多个小区的电梯率先试点了物联网系统。

　　“采用物联网系统的每部电梯都安装了传感器，传感器装在电梯里，还可以当做电视使用。”平台研发和营运商之一，天成灏景投资公司相关负责人表示。“2011年前企业就已在福建省投资建设免费安装的第三方电梯公共服务平台，带有公益性质，目前在全省范围内已安装13000多台设备。启动项目以来，通过设备拨出的求救电话和短信已超万条(次)，实际解困人员达上百例。此次厦门质监局出台该技术规范将有利于行业发展，在全国范围内均有指导意义”

　　电梯发生故障时自动报警，并发出温情提示，只是公众能直观感受的功能之一。据介绍，该系统还具有电梯维保过程监督、数字化维保管理、应急救援联动等功能，并可即时将电梯运行中搜集到的相关信息向平台传输。天成灏景安装的设备还滚动播出防盗、防灾、正确使用特种设备、光盘行动等公益广告数千条。

　　试点以来，厦门市电梯公共安全物联平台应用系统的建设推广多以商业运作为主，由运营商与电梯使用单位、维保单位之间协商解决。为加强对全市电梯运行安全的监测管理，为了实现平台建设今后有统一标准可循，厦门市质监局提出制定厦门市电梯安全物联平台规范。

　　按照《规范》要求，厦门市电梯公共安全物联平台系统将具备三大功能。一是预警功能。平台具备电梯故障自动采集和统计、故障分析预警、故障或事故经过还原、分析等功能;二是应急功能。平台提供电梯故障自动报警，电梯维保人员第一时间掌握电梯故障情况，并实施救援。而且按照设计的救援机制和救援站点，实现就近救援，也可以应急救援联动，不局限于只救援本单位维保的电梯，提高应急救援的及时性和时效性;三是远程监察。平台的建设和应用将实现对使用单位、维保单位的日常管理、维保质量的远程核查，延伸了监察触角，提高监察效率，弥补安全监察力量的不足。

　　“即将出台的《厦门市电梯安全物联公共服务平台技术规范》属于推荐性地方规范，但它仍将成为行业统一标准。规范为电梯安全物联公共服务平台行业设定了最低准入门槛。”厦门市质监局特设处负责人陈达龙表示，但是厦门市各电梯安全运行监测系统产品生产单位从规范发布之日起，都必须按规范内容参照执行。

　　同时记者了解到，厦门市电梯物联平台的技术规范由《PART1：平台总体结构》、《PART2：采集设备技术规范》、《PART3：采集设备与平台的通信协议》、《PART4：平台数据交换接口规范》、《PART5：采集设备安装验收规范》和《PART6：企业平台建设技术要求》六个部分组成。按照《规范》要求，我市“电梯安全物联公共服务平台”将采用构建“政府监察平台+企业应用平台”的多层架构体系;企业平台必须能将电梯故障困人的处置过程上传至监察平台，监察机构可以实时动态查看到电梯故障困人的处置过程。

　　对于企业应用平台，《规范》更明确要求必须设立呼叫中心， 24小时接听和处理与电梯安全相关的咨询、投诉、报警和救援指挥调度。并能对电梯运行状态的进行实时监测，将电梯实时运行数据、故障信息、故障视频自动记录存储，有故障时主动报警，发送短信通知相关人员，启动应急处理或救援流程，指挥调度救援。还要能记录存储电梯实时运行数据、故障信息，音视频监控数据、电梯维保及维修数据、电梯监管终端数据和呼叫中心记录数据，能从源头上掌握电梯运行状态和运行参数，排除安全隐患。并可以对电梯的历史运行数据、维保及维修记录数据、故障数据、呼叫中心记录数据的分析统计，为调查事故原因提供有力依据。

　　此外，《规范》还要求企业应用平台能实现电梯公共安全媒体信息推送发布功能，可以将可公开的电梯运行数据、维保数据和监管数据通过安装在轿厢内的显示器推送给社会公众，并与之互动，提高公众的电梯安全意识，营造关注生命安全、关注电梯安全的氛围。