最近闹得沸沸扬扬的苹果“血汗工厂”事件让我们对企业社会责任又一次提升了兴趣。企业社会责任做得好会被人认为理所应当，毕竟“赚了这么多钱，总该要回报社会”；但是如果没做好或者在某一环节出现问题，那么此前再多努力其成效也都将付诸东流。 如果要给企业社会责任下一个定义，以下解释已经很完美。企业社会责任（Corporate social responsibility，简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。 根据相关资料我们发现，现代企业当中第一个提出企业社会责任的公司是一家IT公司，它就是惠普。1948年在成立9年之后，在美国一个企业家联合大会上，惠普公司创始人之一戴维·普卡德提出了“企业不仅要赢利，还要承担一定的社会责任”的倡议，这也被誉为现代企业中最早提出这一概念的企业。 IT企业的企业社会责任做得好不好呢？如果满分是100分，我给他们打70分。 纵观当今社会，虽然企业社会责任已经被越来越多的企业挂在嘴边或者写进企业简介，但是其动机是否单纯，还是要打个问号。目前很多IT企业尤其是跨国企业，会在每年推出《企业社会责任报告》，但是报告醒目位置总是获得了哪些哪些公益、环保奖项，这似乎是企业形象的另外一种宣传，似乎这样才能让自身形象显得更加丰满，而这本身已经使得企业社会责任行为本身变得太过于功利。 当然，公众舆论也有推波助澜之势。记得一位媒体朋友曾抱怨过IT圈内的一家着名公司，“青海玉树地震后他们居然迟迟不捐钱，弄得我们一帮记者威胁他们的市场总监要给他们曝光，弄得他急急忙忙向总部申请捐款。” 记者朋友的本意是好的，但是捐款并不是企业社会责任的唯一，而且一家真正重视企业社会责任的公司，会安排专门的资金、人员、部门，来从事企业社会责任行为，其领导者大都是企业的总裁级别的管理者。 资金的来源、走向都有计划，也有严格的审计。如果拍拍脑门就拿出钱来，可见这个公司企业社会责任行为的不严密和不严谨。如果公众甚至媒体，对企业社会责任的理解都有偏差，何况本就有自己“小九九”的企业呢？ 除了目标动机的单纯之外，企业社会责任还讲求一个可持续性。 如果一家企业投身于西部教育，与其一次花上500万，不如一年50万，连续投上十年。因为中国的发展变化太快了，教育行业本身的需求也在不断变化当中。你今年50万给孩子们建了电脑教室，没准明年需要拿50万购买课件，后年就是远程教育或者教师培训。 但是大多数企业都会选择一次性花上500万，因为这样一来，只需要一次调研、一次考察，而且500万听上去多响亮，弄个大大的支票，上边写着500万，跟领导合影，这才是最好的宣传。 而恰恰相反，愿意十年如一日的去从事一件公益事业的人，不怕反复调研、考察、求证需求，不在乎500万听起来更响亮而觉得十个50万更实际的企业，才是我们在企业社会责任中要学习的榜样。 记者在不久前采访英特尔中国执行董事戈峻时，他提到了一个企业社会责任的三个发展阶段。第一阶段是以慈善、公益活动为主的初级阶段（CSR1.0），第二阶段是把企业社会责任作为整体战略重要组成部分、与业务发展紧密结合的CSR2.0阶段，第三阶段是系统性地催化社会创新的CSR3.0阶段。 也就是说，企业社会责任的目标应该从出名、牟利发展到影响和感染上下游的生态链伙伴。如果说苹果自身企业社会责任做的还不错，那看来它在影响上下游合作伙伴上做得不够，只是有此“觉悟”的企业还太少。 前一段时间众多IT企业集中发布了企业2011年财报，这也就间接得出了他们在营收、利润上的排名。当我们热衷于谁是最赚钱企业的时候，是不是该评一评，谁在企业社会责任上拔得头筹？
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