1、专业形象的设计以及重要性 大家曾经是否想过,从事EHS行业的人是什么样子的?从事环保安全行业的人又是什么样子的?同样的,我们把一个企业的EHS角色,和其他部门的人员放在一起,你觉得他们的形象会有什么不同?从事EHS工作的,他们身上是否会有一些特质,能让我们一眼就看出来? “人设”意为人物形象设定,这种人物形象一般是指内在的比较正面、积极向上的形象。人设,最重要的目标,就是你要拥有一个适当的形象。 对于EHS人来讲,什么是适当的形象呢?相信每一个人都会有自己的模样和设想:一个安全经理,应该是什么样子的?他是否一定要穿上安全鞋,带上安全帽,走路稳稳当当,经常对别人说这也不能做那也不能做,甚至在沟通时必需要用法律来说话? 跟大家分享关于形象的两则小故事: 有一次,林肯总统面试一位新进的人员,后来他并没有录取那位应征者,幕僚问他原因,岂料他竟然说:“我不喜欢他的长相!”幕僚非常不服,问道:“难道一个人天生长得不好看,也是他的错吗?”林肯回答:“一个人四十岁以前的脸是父母决定的,但四十岁以后的脸却是自己决定的,一个人要为自己四十岁以后的长相负责任。” 其实在国内也经常有这样的事情发生,面试官直接以貌取人,如果招了形象不好的人,担心影响公司形象,这样一来就可以解释为什么自己在面试时自我感觉良好,觉得八九不离十了,结果却被淘汰了。 参加招聘会的那天早上,小陈不慎碰翻了水杯,将放在桌上的简历浸湿了。为尽快赶到会场,小陈只将简历简单地晾了一下,便和其它东西一起,匆匆塞进背包。 在招聘现场,小陈看中了一家深圳房地产公司的广告策划主管岗位。按照这家企业的要求,招聘人员将先与应聘者简单交谈,再收简历,被收简历的人将得到面试的机会。 轮到小陈时,招聘人员问了小陈三个问题后,便向他要简历。小陈受宠若惊地掏出简历时,这才发现,简历上不光有一大片水渍,而且放在包里一揉,再加上钥匙等东西的划痕,已经不成样子了。小陈努力将它弄平整,递了过去。看着这份伤痕累累的简历,招聘人员的眉头皱了皱,还是收下了。那份折皱的简历夹在一叠整洁的简历里,显得十分刺眼。 三天后,小陈参加了面试,表现非常活跃,赢得面试负责人的啧啧称赞。当他结束面试走出办公室时,一位负责的小姐对他说:“你是今天面试者中最出色的一个。” 然而,面试过去一周后,小陈依然没有得到回复。他忍不住打电话向那位小姐询问情况。小姐沉默了一会,告诉他:“其实招聘负责人对你是很满意的,但你败在了简历上。老总说,一个连简历都保管不好的人,是管理不好一个部门的。你应该知道,简历实际上代表的是你的个人形象。将一份凌乱的简历投出去,有失严谨。” 这件事给了小陈深刻的教训,从此,他变得细心起来。决定事情成败的,有时往往只是一个小小的细节。简历既是进行自我营销的工具,也代表着个人的形象,所以,在应聘时一定要写好简历,更要保存好简历。 从上面的小故事来看,我们可以汲取一定的经验,不妨借此来分析一下塑造“人设”的几个要素。第一,外形。俗话说,人靠衣装马靠鞍。人的外型是“人设”里面最基本的元素,也就是形象设计。第二,人的行为举止。我们的动作、节奏等等,都是可以被设计出来的。第三,语言表达。“人设”所创造出来的形象,包含了大量的内在信息,几乎都是通过语言来传递的。像现在的小明星们,说话都是非常谨慎的,不能出半点差错,因为语言就是内在思维方式和逻辑的表达。第四,也是非常关键的,就是出现的场合。EHS人最常出现在什么场合呢?是车间现场、风险易发的位置,还是总经理的办公室呢?大家可以先仔细想一想。最后一个要素,是社会关系,甚至还包括你的朋友圈等等,这些东西在某种程度上也可以代表你的形象。那么,平时你是如何设计身边的社会关系呢? EHS.CN注: 从这五个方面出发,我们会有一些启示:作为一个EHS人,作为一个从事安全管理和工作的人,外形、行为、语言、社会关系以及出现的场合,我们会发现这几个方面都是可以被设计出来的。当我们去应聘一个EHS经理或者主管的职位时,你是否有认真思考过你的“人设”? 2、“人设”的内在理念——想拥有怎样的专业形象? 大家看完上面两个小故事以后,有没有发现,原来一个人的形象是那么重要,而且还需要刻意塑造出来。不过,刻意设计出来的形象好维持吗?这个问题一下子变得很巨大。如果越是刻意地设计,故意要把自己的本性隐藏起来,维持设计出来的形象,那么这个形象迟早会崩塌的,不是吗? 反过来看我们EHS人,你是什么样子的?你的形象是怎么样的?这里面存在着很强烈的一致性,这个一致性会导致我们去认真的思考——要如何维持发展自己的职业形象,同时把这个职业形象带入的日常工作中去。 所以,我们不妨思考一下,在日常的工作中,EHS人应该是什么样子的?这个专业形象应该是符合我们的职业要求,符合我们的工作要求,符合我们每时每刻所要采取行动的要求。 2007年的一次俄德会谈中,普京正在会见德国总理默克尔,然而他的爱犬闯入了他们的房间,狗狗嗅来嗅去的,此时默克尔神色变得有点紧张,但还是强忍着微笑,直到普京拍拍他的狗哄它离开,这时默克尔才稍显放松。原来默克尔在1995年曾经被狗咬过,从此过后一直怕狗。但是在这种场合,在记者面前,默克尔还是一直保持着自己专业的职业形象。 在每天的日常工作中,我们都需要做几件很重要的事情。首先第一,就是要去跟现场的员工打交道。在打交道的过程中,当我们发现了危险和隐患,需要立即告知员工,让员工注意危险;当我们发现了员工的不安全行为,我们要想方设法跟他们沟通,告诉他们正确的步骤和方法,这是我们EHS人份内的工作;第二,当我们看到危险的时候,有一个原则叫不伤害自己和不被他人伤害。那么,在遇到危险的时候,我们如何才能做到不伤害自己?比如,仓库里面是人车分道,我们是不是会有意的按着人行通道去走?看到货物堆放的位置是错位的,有倾倒的危险,我们是不是会绕开危险的部分并且迅速警告其他人呢? 这就是我们的形象。在现场的时候,我们要纠正别人的错误、违章和不安全行为等。告诉员工不安全行为的时候,我们的态度往往会非常影响我们的沟通效果。所以我们要学会真正地关心员工,在沟通的时候站在他的角度出发,去解决问题。想象一下,当开口的那一刹那,我们应该呈现出来什么模样?——是直接大大咧咧地冲过去当着别人面前指手画脚?还是语重心长、苦口婆心跟他讲理?甚至,在面对一些难搞的人,会说一些比较难听的“通俗语言”来严阵以待?大家可以仔细想想,这都是我们有意设计还是临时起意的行动呢? EHS.CN注: EHS人每天的工作可不只有在现场,还有很大一部分的时间要跟领导做汇报。我们是否有准备好用什么思维方式来跟领导沟通呢?在这里,小编给大家提个醒,EHS人在跟领导沟通的时候有3个利器可以用得上,大家一定要学会使用。第一,是法律法规,当我们在现场看到危险时,要快速做出判断,这个事情合规吗?法制意识要永远在于EHS人的脑海里。第二,是存在的危险或隐患,风险意识也是我们EHS人的一个重要标准;第三,就是员工的投诉。 有了以上的这些“利器”,当我们在进行现场危险的确认和判断时,信心就会油然而生。当你有了这坚定的信心去进行沟通,整个人的形象就会完全不一样。所以,我们要刻意的去训练自己掌握法规、留意安全,使我们的形象、行为和沟通方式等等,会有所不同。有一些EHS的朋友会天天在现场,回避跟领导沟通;反过来也有一些EHS朋友会天天出现在领导那里,回避跟员工沟通。有一些人会很愿意去解决技术问题,而有一些人会拿着审核表、检查表去查违章。而你又是属于哪一种? 3、安全人的一些“另类”职业特点 安全人的职业特点,就是安全,安全人不会冒很大的风险。我们遇到过形形色色、各种各样的安全管理人员,他们都是比较谨慎,甚至都不会去蹦极,因为他们认为这项户外活动不够安全。在蹦极的过程中,我们需要依赖的是一条绳子,而这条绳子无论经过多少次的检验测试,我们仍然会认为它极有可能会导致一个非常严重的后果。或者普通人会认为:这太扯淡了吧?可是对不起,在安全人的眼中,这的确不是一件成功概率很高的事情,所以我接受不了。 安全人既然不愿意冒险,那么相应的,也不会拿自己的未来,去承担不可接受的后果。所以,安全人通常是遵守法律法规的。或许他们会有一点点保守,会有一点点守旧,会有一点点老实,但是他们肯定不会让别人去冒险、去触犯法规,因为那不值得。 除了谨慎以外,安全人还有一个职业特色——服从。跟遵守法规有关,我们的职业形象里面,除了安全,我们还需要遵守法律法规,甚至有的时候我们不懂,为什么法律法规这么重要?在技术层面上,我们并没有完全清晰,法规的要求和制定标准,但是出于对安全的考虑,我们会尽责地去遵守。从整体的安全角色来讲,我们更愿意选择服从。服从也使得我们在权威面前得以保存自己的力量,得以保存自己不被别人质疑挑战,获得更稳定的安全的感觉。 但同时,我们的职业角色又决定了我们要开辟一方属于自己的天地。于是,安全人,你会如何规划自己的职业发展风险呢? |
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