飞机进入平飞状态后,头等舱乘务员王玥像往常一样开始巡视客舱,这时坐在6J的旅客林先生告知她自己身体不太舒服,要求提供一杯蜂蜜糖水。王玥立刻回到服务舱将此情况报告乘务长张慧敏,并按照旅客要求准备好蜂蜜糖水。(EHS.CN) 张慧敏得知此事第一时间来到服务舱询问旅客情况,经了解得知林先生有哮喘病史,此次是一人独自前往西安,更糟糕的是临走时将随身携带的药物遗忘在了酒店。这时她观察到旅客呼吸开始变得粗重,便立刻帮助他将蜂蜜糖水服下,并取下就近的氧气瓶为旅客吸氧。同时,头等舱乘务员王玥迅速将旅客情况报告机长后,开始广播寻找医生。机组经综合考虑周边机场天气及机场保障能力,决定申请直飞,大速度飞向西安。 接下来的一个小时对于林先生和乘务组以及机上所有旅客来说,是一场与死神的殊死搏斗。 19点50分,情况开始不妙,林先生呼吸愈发急促,意识逐渐进入模糊的状态。后舱乘务员李岱波、胡小艳再三进入客舱寻找医生,遗憾的是此次航班上没有找到从事医生或护士职业的旅客。 19点55分,林先生突然没有了呼吸,张慧敏的指端已经感受不到脉动,情况紧迫,乘务组立即启动急救程序。几乎是同一时间,机长得知具体情况后,立刻联系了机场急救中心为林先生安排救护车。整个乘务组展开了一场争分夺秒的生死救援,心肺复苏、人工呼吸、持续报告、监控客舱、安抚旅客,头等舱其余六位热心旅客也全力加入林先生的救助中。生死一线间,林先生几度失去意识没有呼吸和脉搏,但没有人放弃,“林先生,醒醒!不要睡!”“坚持住!马上就要落地了!”“林先生睁开眼睛!”呼喊声回荡在客舱。张慧敏跪在地上,因不断地对林先生进行心脏按压,双臂已麻木得快失去知觉。 安全员刘帅为了对患者进行人工呼吸,也用尽了全身所有力气……20:50,不足一个小时的时间让所有人都觉得漫长无比,汗水一次次湿透了乘务人员的衣衫。飞机终于降落在西安咸阳机场,此时林先生也逐渐恢复了生命体征。窗外救护车的灯光不停地闪烁。飞机打开舱门后,急救中心的医护人员以最快速度登上飞机,为林先生进行急救和诊疗,随后将其送往最近的医院进行紧急救助。23点15分,经过抢救,生命体征恢复平稳的林先生给乘务长张慧敏打来电话,对乘务组在关键时刻全力的救助表达了由衷的感谢,“虽然我意识不是很清楚,但我知道,你们一直在我身边……”
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